ASYSTENT SERWISU - program do obsługi serwisu

Program Asystent Serwisu jest programem przeznaczonym przede wszystkim dla firm zajmujących się serwisem kserokopiarek, drukarek i faksów. Ma na celu usprawnić pracę takiego serwisu.

Podstawowe funkcje:

• słownik modeli kopiarek/drukarek, zawierający między innymi informacje o materiałach eksploatacyjnych,
• baza klientów, zawierająca wszystkie dane teleadresowe z możliwością dodawania wielu adresów,
• baza urządzeń klientów wraz ze wszystkimi niezbędnymi informacjami na temat urządzenia - dane dotyczące instalacji, gwarancji, eksploatacji, liczników i planowanych serwisów,
• baza części zamiennych, materiałów eksploatacyjnych i usług, 
• baza zleceń serwisowych, zawierająca dane o licznikach, wymienionych częściach, zaleceniach serwisu,
• obsługa zleceń serwisowych dla klientów i urządzeń jednorazowych,
• obsługa zamówień części i materiałów eksploatacyjnych,
• funkcja przypominania o zaplanowanych serwisach,
• funkcja przypominania o umowach serwisowych do rozliczenia,
• możliwość zaimportowania danych kontrahentów oraz towarów z innych programów,
• relacje z kontrahentami (CRM) - moduł daje możliwość planowania i zarządzania kontaktami z kontrahentami,
• obsługa magazynu wraz z fakturowaniem,
• drukowanie zleceń i raportów z możliwością edycji i tworzenia własnych szablonów,
• dostępne wydruki: zlecenia, historia zleceń dla urządzenia, lista klientów, lista urządzeń, lista zleceń, rozliczenia umów, fakturowanie i wiele innych,
• analizy danych w postaci tabelarycznej oraz w postaci wykresów.

Program Asystent Serwisu pracuje w środowisku Windows. Posiada przejrzysty i czytelny wygląd. Duży nacisk położono na prostotę, logikę i ergonomię, co powoduje, że program staje się przyjaznym narzędziem codziennej pracy. Program jest oparty na architekturze klient-serwer, dzięki temu może pracować jako aplikacja jednostanowiskowa, a także jako program sieciowy.