Przykładowe zrzuty ekranu programu Asystent Serwisu
Okno główne programu Asystent Serwisu Program jest przeznaczony przede wszystkim dla firm zajmujących się serwisem kserokopiarek, drukarek i faksów - ma na celu usprawnić pracę takiego serwisu. Umożliwia obsługę zleceń, zamówień części i materiałów eksploatacyjnych, obsługę umów serwisowych oraz obsługę magazynu wraz z fakturowaniem. Posiada funkcje CRM.
Kontrahenci W tym module przechowywane są dane wszystkich kontrahentów.
Urządzenia klientów Okno zawiera listę urządzeń wszystkich klientów. W panelu po prawej stronie okna znajdują się szczegółowe informacje dotyczące wskazanego urządzenia.
Zlecenia serwisowe Zawiera cztery zakładki: ?Przyjęte zlecenia?, ?Realizowane zlecenia?, ?Zakończone zlecenia? oraz ?Zlecenia jednorazowe?. W pierwszych trzech zakładkach wyświetlane są zlecenia serwisowe w zależności od statusu, jaki aktualnie posiadają. Czwarta zakładka jest odrębnym typem zlecenia, wykonywanego najczęściej jeden raz.
Zlecenie serwisowe Przedstawione zostało tutaj okno modyfikacji zlecenia serwisowego.
Raport z eksploatacji W module Urządzenia klienta istnieje możliwość przygotowania raportu z eksploatacji na podstawie danych gromadzonych w zleceniach serwisowych.
Umowy serwisowe Moduł umożliwia zarządzanie umowami. W dolnej części okna przedstawione są szczegółowe informacje dotyczące wskazanej umowy, tj. pozycje umowy oraz rozliczenia dotyczące wskazanej pozycji umowy (na czerwono uwzględniane są koszta poniesione z eksploatacją urządzenia pod warunkiem, że występują zlecenia serwisowe dla danego urządzenia).
Rozliczenia umowy Okno przedstawia listę wszystkich rozliczeń dotyczących konkretnego urządzenia dla danej umowy. Z poziomu tego okna można bezpośrednio wystawić dokumenty sprzedaży na podstawie rozliczenia.
Rozliczenie umowy Przedstawiono tutaj okno modyfikacji rozliczenia umowy.
Magazyn Okno to zawiera pozycje magazynowe podzielone na kategorie: ?Towar?, ?Usługi?, ?Inne?, ?Części zamienne? i ?Materiały eksploatacyjne?. Pozycje z kategorii ?Towar?, ?Części zamienne? i ?Materiały eksploatacyjne? posiadają stan magazynowy, co oznacza, że stworzenie dokumentu zawierającego taką pozycję magazynową zmodyfikuje jej stan.
Fakturowanie Moduł zwiera dokumenty podzielone na cztery zakładki. Są to odpowiednio - ?Dokumenty zakupu?, ?Dokumenty sprzedaży?, ?Sprzedaż detaliczna? i ?Dokumenty magazynowe?.
Dokument Przykładowe okno tworzenia dokumentu. Dodanie pozycji do dokumentu spowoduje otwarcie okna Magazyn, w którym należy dokonać wyboru pozycji magazynowej. Następnie otworzy się okno, w którym możemy ustalić ilość i cenę (domyślna ilość to 1, natomiast cena jest pobierana z magazynu).
Wydruk faktury Przykładowy wydruk faktury sprzedaży w formacie A5 (dostępny jest również format A4).
Relacje z kontrahentami Moduł ma za zadanie usprawnić pracę z kontrahentami. Możemy tutaj dodawać sprawy i przydzielać ich wykonanie innym pracownikom. Każda sprawa może posiadać zadania, które także mogą być przydzielane poszczególnym pracownikom. Do każdego zadania możemy dodać przypomnienie, które pojawi się odpowiedniemu pracownikowi o określonej porze.
Obsługa zamówień Moduł umożliwia tworzenie zamówień.
Okno powitalne Domyślnie okienko to jest wyświetlane przy każdym uruchomieniu programu. Okienko to zawiera informacje o ilości zaplanowanych serwisów, nierozliczonych umów, zaplanowanych zadań oraz o ilości bieżących zleceń. Za pomocą zielonych strzałek można przejść bezpośrednio do odpowiednich okien.
Analiza danych Moduł umożliwia zaawansowane analizowanie danych obejmujące moduły: klienci, urządzenia, zlecenia serwisowe, zlecenia jednorazowe, umowy serwisowe i fakturowanie.
